Baza wiedzy Novi
Słownik marketingu internetowego A–Z
Od AEO po zero-click search: najważniejsze pojęcia z SEO, AI, designu, analityki i sprzedaży — wyjaśnione prostym językiem. Dla przedsiębiorców i dla doradców online Novi.
A
A/B testy
Porównanie dwóch wersji strony lub elementu, aby sprawdzić, która daje lepsze wyniki.
Czytaj więcej → SprzedażAbonament
Regularna, cykliczna opłata za usługę.
Czytaj więcej → DesignAbove the fold
Część strony widoczna bez przewijania.
Czytaj więcej → AIAEO (Answer Engine Optimization)
Optymalizacja treści tak, by wyszukiwarki i asystenci AI podawali je jako bezpośrednią odpowiedź.
Czytaj więcej → AIAI Overviews
Podsumowania generowane przez sztuczną inteligencję Google, wyświetlane nad klasycznymi wynikami wyszukiwania.
Czytaj więcej → SprzedażAktywne słuchanie
Uważne słuchanie rozmówcy, parafrazowanie i dopytywanie.
Czytaj więcej → SEOAlgorytm Google
Zestaw reguł, według których Google ustala kolejność wyników wyszukiwania.
Czytaj więcej → SEOAlt tekst
Opis obrazka w kodzie strony, czytany przez wyszukiwarki i czytniki ekranu.
Czytaj więcej → AnalitykaAnalityka internetowa
Zbieranie i analiza danych o tym, jak użytkownicy korzystają ze strony.
Czytaj więcej → MarketingAnaliza SWOT
Analiza mocnych i słabych stron oraz szans i zagrożeń firmy.
Czytaj więcej → SEOAnchor text
Klikalny tekst linku, który informuje, dokąd prowadzi odnośnik.
Czytaj więcej → DesignAnimacje na stronie
Ruchome efekty, np. pojawianie się sekcji przy przewijaniu.
Czytaj więcej → AIAsystent głosowy
Asystent odpowiadający na pytania mówione, np. Siri, Asystent Google czy Alexa.
Czytaj więcej → AnalitykaAtrybucja
Sposób przypisywania zasług za konwersję poszczególnym źródłom ruchu.
Czytaj więcej → MarketingAutomatyzacja marketingu
Automatyczne wysyłanie wiadomości i działań marketingowych na podstawie zachowań klientów.
Czytaj więcej → SEOAutorytet domeny
Wskaźnik siły i wiarygodności domeny w oczach wyszukiwarek, budowany głównie przez linki.
Czytaj więcej →B
B2B
Sprzedaż i marketing skierowane od firmy do innej firmy.
Czytaj więcej → SprzedażB2C
Sprzedaż i marketing skierowane od firmy bezpośrednio do konsumenta.
Czytaj więcej → SEOBacklink
Link prowadzący z innej strony internetowej do Twojej strony.
Czytaj więcej → TechnikaBaner cookies
Komunikat informujący o plikach cookies i zbierający zgodę użytkownika.
Czytaj więcej → SprzedażBANT
Metoda kwalifikacji: budżet, decyzyjność, potrzeba i czas.
Czytaj więcej → AnalitykaBenchmark
Punkt odniesienia do porównania wyników, np. ze średnią rynkową.
Czytaj więcej → MarketingBlog firmowy
Sekcja strony z artykułami eksperckimi i aktualnościami firmy.
Czytaj więcej → TechnikaBłąd 404
Komunikat informujący, że podstrona o danym adresie nie istnieje.
Czytaj więcej → AnalitykaBounce rate (współczynnik odrzuceń)
Odsetek odwiedzających, którzy opuszczają stronę bez żadnej interakcji.
Czytaj więcej → MarketingBranding
Budowanie rozpoznawalnej i spójnej tożsamości marki.
Czytaj więcej → SEOBreadcrumbs (okruszki)
Ścieżka nawigacji pokazująca, gdzie na stronie znajduje się użytkownik.
Czytaj więcej →C
CAC
Koszt pozyskania klienta — suma wydatków marketingowych i sprzedażowych na jednego nowego klienta.
Czytaj więcej → TechnikaCache
Tymczasowe przechowywanie gotowych wersji strony, by szybciej je wyświetlać.
Czytaj więcej → MarketingCall to action (CTA)
Wyraźne wezwanie do działania, np. „Zadzwoń teraz” lub „Poproś o wycenę”.
Czytaj więcej → MarketingCase study
Szczegółowy opis realizacji: problem klienta, rozwiązanie i osiągnięte efekty.
Czytaj więcej → TechnikaCDN
Sieć serwerów na całym świecie, które dostarczają pliki strony z najbliższej lokalizacji.
Czytaj więcej → SprzedażCEIDG
Centralna Ewidencja i Informacja o Działalności Gospodarczej.
Czytaj więcej → AIChatbot
Program prowadzący rozmowę z użytkownikiem, często oparty na AI.
Czytaj więcej → AIChatGPT
Popularny asystent AI firmy OpenAI, z którego coraz więcej osób korzysta przy szukaniu usług.
Czytaj więcej → SprzedażChurn
Odsetek klientów, którzy w danym okresie rezygnują z usługi.
Czytaj więcej → AIClaude
Asystent AI firmy Anthropic, używany do pisania, analizy i odpowiadania na pytania.
Czytaj więcej → TechnikaCLS (Cumulative Layout Shift)
Wskaźnik mierzący, jak bardzo elementy strony „skaczą” podczas ładowania.
Czytaj więcej → TechnikaCMS
System zarządzania treścią, który pozwala edytować stronę bez programowania.
Czytaj więcej → AnalitykaConsent Mode
Mechanizm Google dostosowujący działanie analityki i reklam do zgód użytkownika na cookies.
Czytaj więcej → MarketingContent marketing
Przyciąganie klientów wartościowymi treściami, np. poradnikami, artykułami i FAQ.
Czytaj więcej → MarketingCopywriting
Pisanie tekstów, które przekonują do działania — na stronę, w reklamach i e-mailach.
Czytaj więcej → SEOCore Update
Duża aktualizacja głównego algorytmu Google, wprowadzana kilka razy w roku.
Czytaj więcej → TechnikaCore Web Vitals
Zestaw wskaźników Google mierzących szybkość, stabilność i responsywność strony.
Czytaj więcej → MarketingCPA
Koszt pozyskania jednej konwersji, np. zapytania lub zakupu.
Czytaj więcej → MarketingCPC
Koszt jednego kliknięcia w płatnej reklamie internetowej.
Czytaj więcej → MarketingCPM
Koszt tysiąca wyświetleń reklamy.
Czytaj więcej → SprzedażCRM
System do zarządzania relacjami z klientami i procesem sprzedaży.
Czytaj więcej → SprzedażCross-sell
Sprzedaż produktów uzupełniających do tego, co klient już kupił.
Czytaj więcej → AnalitykaCTR
Procent osób, które kliknęły w link lub reklamę po jej zobaczeniu.
Czytaj więcej → SEOCytowania lokalne
Wzmianki o nazwie, adresie i telefonie firmy w katalogach i serwisach lokalnych.
Czytaj więcej → AICytowanie w AI
Sytuacja, w której wyszukiwarka AI podaje stronę jako źródło swojej odpowiedzi.
Czytaj więcej → DesignCzat na stronie
Okno rozmowy pozwalające zadać pytanie bez dzwonienia.
Czytaj więcej →D
Dane strukturalne (schema.org)
Ustandaryzowany kod opisujący treść strony w sposób zrozumiały dla wyszukiwarek i AI.
Czytaj więcej → SprzedażDecydent
Osoba, która podejmuje decyzję o zakupie w firmie.
Czytaj więcej → DesignDesign system
Zestaw zasad, komponentów i stylów zapewniający spójność projektów.
Czytaj więcej → SEODługi ogon (long tail)
Dłuższe, bardziej szczegółowe frazy wyszukiwania o mniejszej konkurencji.
Czytaj więcej → TechnikaDNS
System, który zamienia nazwę domeny na adres serwera, na którym działa strona.
Czytaj więcej → TechnikaDomena
Unikalny adres strony w internecie, np. twojafirma.pl.
Czytaj więcej → DesignDostępność cyfrowa (WCAG)
Projektowanie stron tak, by mogły z nich korzystać także osoby z niepełnosprawnościami.
Czytaj więcej → SEODuplicate content
Powielona treść, która występuje w wielu miejscach w internecie lub na tej samej stronie.
Czytaj więcej →E
E-E-A-T
Doświadczenie, ekspertyza, autorytet i wiarygodność — kryteria jakości treści według Google.
Czytaj więcej → MarketingE-mail marketing
Komunikacja z klientami za pomocą wiadomości e-mail.
Czytaj więcej → SprzedażElevator pitch
Krótka, kilkudziesięciosekundowa prezentacja oferty, którą można wygłosić np. w windzie.
Czytaj więcej → AIEncje (entities)
Jednoznacznie rozpoznawalne obiekty, np. firma, osoba, miejsce czy usługa.
Czytaj więcej →F
Faktura
Dokument potwierdzający sprzedaż usługi lub towaru.
Czytaj więcej → SEOFAQ
Sekcja z najczęściej zadawanymi pytaniami i odpowiedziami.
Czytaj więcej → DesignFavicon
Mała ikona strony widoczna na karcie przeglądarki i w wynikach wyszukiwania.
Czytaj więcej → SEOFeatured snippet
Wyróżniony fragment odpowiedzi wyświetlany na samej górze wyników Google.
Czytaj więcej → TechnikaFirewall (WAF)
Zapora sieciowa filtrująca szkodliwy ruch, zanim dotrze do strony.
Czytaj więcej → TechnikaFirmowa poczta e-mail
Adres e-mail na własnej domenie, np. biuro@twojafirma.pl.
Czytaj więcej → SprzedażFollow-up
Ponowny kontakt z klientem po pierwszej rozmowie lub prezentacji.
Czytaj więcej → TechnikaFormularz kontaktowy
Element strony, przez który odwiedzający może wysłać zapytanie bez dzwonienia.
Czytaj więcej → DesignFormularz wieloetapowy
Formularz podzielony na kilka prostszych kroków.
Czytaj więcej → SprzedażFunnel (lejek sprzedażowy)
Model opisujący drogę klienta od pierwszego kontaktu do zakupu.
Czytaj więcej →G
Gemini
Model i asystent sztucznej inteligencji Google, zintegrowany z wyszukiwarką i usługami Google.
Czytaj więcej → AIGeneratywna AI
Sztuczna inteligencja tworząca nowe treści: teksty, obrazy, dźwięk lub wideo.
Czytaj więcej → AIGEO (Generative Engine Optimization)
Optymalizacja strony pod wyszukiwarki generatywne, takie jak ChatGPT, Gemini czy Perplexity.
Czytaj więcej → MarketingGoogle Ads
Płatny system reklamowy Google, w którym reklamy wyświetlają się nad wynikami wyszukiwania.
Czytaj więcej → AnalitykaGoogle Analytics 4
Bezpłatne narzędzie Google do mierzenia ruchu i zachowań użytkowników na stronie.
Czytaj więcej → SEOGoogle Business Profile
Bezpłatna wizytówka firmy w Google Maps i wynikach wyszukiwania.
Czytaj więcej → AnalitykaGoogle Search Console
Bezpłatne narzędzie Google do monitorowania widoczności strony w wyszukiwarce.
Czytaj więcej → AnalitykaGoogle Tag Manager
Narzędzie do zarządzania kodami śledzącymi na stronie bez zmian w kodzie.
Czytaj więcej → SEOGooglebot
Robot Google, który odwiedza strony, czyta ich treść i przekazuje ją do indeksu.
Czytaj więcej → MarketingGrupa docelowa
Ludzie lub firmy, do których kierowana jest oferta.
Czytaj więcej →H
Halucynacje AI
Sytuacja, w której model AI generuje nieprawdziwe informacje brzmiące wiarygodnie.
Czytaj więcej → SEOHelpful Content
Zasada Google premiująca treści tworzone dla ludzi, a nie wyłącznie pod wyszukiwarkę.
Czytaj więcej → TechnikaHosting
Usługa przechowywania plików strony na serwerze, dzięki której jest dostępna w internecie 24/7.
Czytaj więcej → SEOHreflang
Znacznik informujący Google o wersjach językowych strony.
Czytaj więcej → TechnikaHTTPS
Bezpieczna, szyfrowana wersja protokołu HTTP, oznaczona kłódką w przeglądarce.
Czytaj więcej →I
Identyfikacja wizualna
Spójny zestaw elementów graficznych marki: logo, kolorów, typografii i stylu zdjęć.
Czytaj więcej → DesignIkony
Proste symbole graficzne ułatwiające szybkie zrozumienie treści.
Czytaj więcej → SEOIndeksowanie
Proces, w którym wyszukiwarka zapisuje stronę w swojej bazie, aby mogła ją pokazywać w wynikach.
Czytaj więcej → MarketingInfluencer marketing
Współpraca z twórcami internetowymi, którzy promują produkty lub usługi swoim odbiorcom.
Czytaj więcej → TechnikaINP (Interaction to Next Paint)
Wskaźnik mierzący, jak szybko strona reaguje na kliknięcia i dotyk.
Czytaj więcej → Social mediaSerwis społecznościowy oparty na zdjęciach i krótkich filmach.
Czytaj więcej → SEOIntencja wyszukiwania
Cel, z jakim użytkownik wpisuje zapytanie: informacyjny, nawigacyjny, zakupowy lub lokalny.
Czytaj więcej →J
K
Kanibalizacja słów kluczowych
Sytuacja, w której kilka podstron tej samej witryny konkuruje o tę samą frazę.
Czytaj więcej → SEOKlaster treści
Grupa powiązanych artykułów wokół jednego głównego tematu, połączonych linkami.
Czytaj więcej → AIKnowledge Graph
Baza wiedzy Google łącząca informacje o osobach, firmach i miejscach.
Czytaj więcej → MarketingKod QR
Kwadratowy kod, który po zeskanowaniu telefonem otwiera link.
Czytaj więcej → MarketingKonkurencja online
Firmy walczące o tych samych klientów w wynikach wyszukiwania i mediach społecznościowych.
Czytaj więcej → DesignKontrast
Różnica jasności między tekstem a tłem.
Czytaj więcej → AnalitykaKonwersja
Pożądane działanie wykonane przez odwiedzającego, np. telefon, formularz lub zakup.
Czytaj więcej → TechnikaKopia zapasowa (backup)
Zapisana kopia plików i bazy danych strony, pozwalająca ją odtworzyć.
Czytaj więcej → AnalitykaKPI
Kluczowy wskaźnik efektywności, który mierzy, czy osiągamy cel.
Czytaj więcej → SprzedażKwalifikacja leada
Ocena, czy potencjalny klient pasuje do oferty i jest gotowy do zakupu.
Czytaj więcej →L
Landing page
Strona docelowa zaprojektowana pod jeden konkretny cel, np. zapytanie o wycenę.
Czytaj więcej → TechnikaLazy loading
Technika ładowania obrazów dopiero wtedy, gdy użytkownik do nich przewinie.
Czytaj więcej → TechnikaLCP (Largest Contentful Paint)
Wskaźnik mierzący, jak szybko wyświetla się największy element widoczny na ekranie.
Czytaj więcej → SprzedażLead
Potencjalny klient, który wyraził zainteresowanie, np. wysłał formularz lub zadzwonił.
Czytaj więcej → MarketingLead magnet
Darmowa wartość oferowana w zamian za kontakt, np. poradnik, checklista lub wycena.
Czytaj więcej → SEOLink building
Działania mające na celu zdobywanie wartościowych linków prowadzących do strony.
Czytaj więcej → SEOLink wewnętrzny
Link prowadzący do innej podstrony w obrębie tej samej witryny.
Czytaj więcej → Social mediaSerwis społecznościowy dla profesjonalistów i firm.
Czytaj więcej → AILLM (duży model językowy)
Model sztucznej inteligencji wytrenowany na ogromnych zbiorach tekstu, np. GPT, Claude czy Gemini.
Czytaj więcej → AIllms.txt
Proponowany plik z uporządkowanymi informacjami o stronie dla modeli językowych.
Czytaj więcej → SEOLocal Pack
Blok trzech firm z mapą wyświetlany w Google przy zapytaniach lokalnych.
Czytaj więcej → DesignLogo
Znak graficzny reprezentujący markę.
Czytaj więcej → SEOLokalne SEO
Optymalizacja widoczności firmy w wynikach wyszukiwania dla konkretnej miejscowości lub regionu.
Czytaj więcej → SprzedażLTV (wartość klienta)
Łączny przychód, jaki klient przynosi firmie przez cały okres współpracy.
Czytaj więcej →M
Malware
Złośliwe oprogramowanie, które może zainfekować stronę i szkodzić odwiedzającym.
Czytaj więcej → AnalitykaMapa ciepła (heatmapa)
Wizualizacja pokazująca, gdzie użytkownicy klikają i jak daleko przewijają stronę.
Czytaj więcej → MarketingMarka osobista
Wizerunek konkretnej osoby jako eksperta w swojej dziedzinie.
Czytaj więcej → MarketingMarketing lokalny
Działania promocyjne skierowane do klientów z określonej okolicy.
Czytaj więcej → MarketingMarketing szeptany
Rozprzestrzenianie się opinii o firmie z ust do ust.
Czytaj więcej → DesignMega menu
Rozbudowane menu rozwijane, prezentujące wiele linków w kolumnach.
Czytaj więcej → DesignMenu mobilne (hamburger)
Ikona z trzema kreskami, która rozwija menu na telefonie.
Czytaj więcej → MarketingMeta Ads
System reklamowy Facebooka i Instagrama.
Czytaj więcej → SEOMeta description
Krótki opis strony wyświetlany pod tytułem w wynikach wyszukiwania.
Czytaj więcej → SEOMeta title
Tytuł strony widoczny na karcie przeglądarki i jako nagłówek wyniku w Google.
Czytaj więcej → DesignMicrocopy
Krótkie teksty interfejsu: etykiety przycisków, podpowiedzi w formularzach, komunikaty.
Czytaj więcej → SprzedażMikroprzedsiębiorstwo
Firma zatrudniająca mniej niż 10 osób.
Czytaj więcej → DesignMobile first
Podejście, w którym stronę projektuje się najpierw z myślą o smartfonach.
Czytaj więcej → DesignMockup
Realistyczna wizualizacja projektu, np. strony na ekranie laptopa i telefonu.
Czytaj więcej → SprzedażMRR
Miesięczny przychód powtarzalny z abonamentów.
Czytaj więcej → SprzedażMŚP
Małe i średnie przedsiębiorstwa.
Czytaj więcej →N
Nagłówki H1–H6
Hierarchiczne tytuły sekcji, które porządkują treść strony.
Czytaj więcej → SEONAP
Nazwa, adres i telefon firmy — dane, które muszą być spójne w całym internecie.
Czytaj więcej → DesignNawigacja (menu)
Zestaw linków pozwalających poruszać się po stronie.
Czytaj więcej → SprzedażNegocjacje
Rozmowa prowadząca do porozumienia akceptowalnego dla obu stron.
Czytaj więcej → SprzedażNetto i brutto
Cena netto nie zawiera podatku VAT, cena brutto zawiera VAT.
Czytaj więcej → MarketingNewsletter
Regularna wiadomość e-mail wysyłana do subskrybentów firmy.
Czytaj więcej → SprzedażNIP
Numer identyfikacji podatkowej firmy w Polsce.
Czytaj więcej → SEONofollow
Atrybut linku informujący wyszukiwarkę, by nie przekazywała mu wartości rankingowej.
Czytaj więcej → SEONoindex
Instrukcja dla wyszukiwarki, by nie pokazywała danej podstrony w wynikach.
Czytaj więcej → AnalitykaNPS
Net Promoter Score — wskaźnik gotowości klientów do polecenia firmy.
Czytaj więcej →O
Obiekcja
Wątpliwość lub zastrzeżenie klienta zgłaszane podczas rozmowy sprzedażowej.
Czytaj więcej → DesignObrazy AI
Grafiki generowane lub dopracowywane przy pomocy sztucznej inteligencji.
Czytaj więcej → SprzedażObsługa posprzedażowa
Kontakt i wsparcie klienta po zakupie.
Czytaj więcej → MarketingOferta specjalna
Czasowa promocja zachęcająca do szybkiej decyzji.
Czytaj więcej → SprzedażOnboarding
Proces wprowadzenia nowego klienta lub pracownika w usługę albo zespół.
Czytaj więcej → Social mediaOpen Graph
Znaczniki określające, jak link do strony wygląda po udostępnieniu w social mediach.
Czytaj więcej → MarketingOpinie online
Recenzje klientów publikowane w Google, na portalach lub na stronie firmy.
Czytaj więcej → TechnikaOptymalizacja obrazów
Zmniejszanie wagi zdjęć bez widocznej utraty jakości, aby strona ładowała się szybciej.
Czytaj więcej → SEOOrganiczny ruch
Odwiedziny ze zwykłych, bezpłatnych wyników wyszukiwania.
Czytaj więcej →P
Page speed
Szybkość ładowania strony, mierzona m.in. narzędziem Google PageSpeed Insights.
Czytaj więcej → DesignPaleta kolorów
Zestaw kolorów używanych konsekwentnie w komunikacji marki.
Czytaj więcej → AnalitykaParametry UTM
Dopiski do linków pozwalające rozpoznać w analityce źródło odwiedzin.
Czytaj więcej → SEOPeople Also Ask
Sekcja „Podobne pytania” w Google z rozwijanymi odpowiedziami.
Czytaj więcej → AIPerplexity
Wyszukiwarka oparta na AI, która odpowiada na pytania i podaje źródła.
Czytaj więcej → MarketingPersona
Opis idealnego klienta: jego potrzeb, problemów i sposobu podejmowania decyzji.
Czytaj więcej → MarketingPiksel Meta
Kod śledzący Facebooka i Instagrama, mierzący efekty reklam.
Czytaj więcej → SprzedażPipeline sprzedażowy
Zestawienie wszystkich szans sprzedażowych na różnych etapach procesu.
Czytaj więcej → MarketingPlan treści
Harmonogram publikacji treści na stronie i w social mediach.
Czytaj więcej → TechnikaPliki cookies
Małe pliki zapisywane w przeglądarce, które zapamiętują informacje o odwiedzającym.
Czytaj więcej → SprzedażPodgląd strony (demo)
Przykładowa strona główna przygotowana dla konkretnej firmy przed zakupem.
Czytaj więcej → TechnikaPolityka prywatności
Dokument informujący, jakie dane osobowe zbiera strona i w jakim celu.
Czytaj więcej → AnalitykaPomiar konwersji telefonicznych
Śledzenie, ile połączeń telefonicznych pochodzi ze strony.
Czytaj więcej → DesignPopup
Okno wyświetlane nad treścią strony, np. z ofertą lub zapisem do newslettera.
Czytaj więcej → MarketingPortfolio
Zbiór najlepszych realizacji firmy.
Czytaj więcej → SEOPozycjonowanie
Potoczna nazwa działań, które poprawiają miejsce strony w wynikach wyszukiwania.
Czytaj więcej → SprzedażPrawo komunikacji elektronicznej
Polskie przepisy regulujące m.in. marketing bezpośredni przez telefon i e-mail.
Czytaj więcej → SprzedażPrezentacja na tablecie
Pokazanie klientowi przykładów i analizy jego obecności online na ekranie tabletu.
Czytaj więcej → AIPrompt
Polecenie lub pytanie wpisywane do narzędzia sztucznej inteligencji.
Czytaj więcej → MarketingPropozycja wartości
Jasne wyjaśnienie, jaką korzyść klient otrzymuje, wybierając daną firmę.
Czytaj więcej → SprzedażProspecting
Wyszukiwanie i wstępna ocena potencjalnych klientów.
Czytaj więcej → DesignPrototyp
Klikalna wersja projektu, pozwalająca przetestować działanie strony przed wdrożeniem.
Czytaj więcej → SprzedażProwizja
Wynagrodzenie zależne od wyników sprzedaży.
Czytaj więcej → SEOPrzekierowanie 301
Trwałe przekierowanie starego adresu strony na nowy, które przenosi też jego wartość SEO.
Czytaj więcej → DesignPrzyklejony nagłówek (sticky header)
Nagłówek strony, który pozostaje widoczny podczas przewijania.
Czytaj więcej → SprzedażPytania otwarte
Pytania, na które nie da się odpowiedzieć „tak” lub „nie”.
Czytaj więcej →R
RAG
Technika, w której AI odpowiada na podstawie wyszukanych, aktualnych dokumentów.
Czytaj więcej → SprzedażRapport
Wzajemne zrozumienie i zaufanie między rozmówcami.
Czytaj więcej → SprzedażReferral (polecenie)
Pozyskanie nowego klienta dzięki rekomendacji obecnego klienta.
Czytaj więcej → SprzedażREGON
Numer identyfikacyjny podmiotu gospodarki narodowej nadawany przez GUS.
Czytaj więcej → SprzedażRejon sprzedaży
Obszar geograficzny lub branżowy przypisany jednemu doradcy.
Czytaj więcej → MarketingRekomendacje (testimoniale)
Opinie klientów prezentowane na stronie firmy.
Czytaj więcej → TechnikaRekord MX
Wpis DNS wskazujący serwer obsługujący pocztę e-mail dla domeny.
Czytaj więcej → MarketingRemarketing
Ponowne docieranie z reklamą do osób, które już odwiedziły stronę.
Czytaj więcej → DesignResponsywność (RWD)
Automatyczne dopasowanie wyglądu strony do rozmiaru ekranu: telefonu, tabletu i komputera.
Czytaj więcej → SprzedażRetencja
Utrzymanie klienta przez długi czas po pierwszej sprzedaży.
Czytaj więcej → SEORich results
Rozszerzone wyniki wyszukiwania z dodatkowymi elementami, np. gwiazdkami, FAQ czy cenami.
Czytaj więcej → MarketingROAS
Zwrot z wydatków na reklamę — przychód podzielony przez koszt kampanii.
Czytaj więcej → TechnikaRobots.txt
Plik z instrukcjami dla robotów wyszukiwarek, które części strony mogą przeglądać.
Czytaj więcej → AIRoboty AI (GPTBot i inne)
Roboty firm AI, które przeglądają strony, by zasilać lub aktualizować modele i wyszukiwarki.
Czytaj więcej → TechnikaRODO
Unijne rozporządzenie o ochronie danych osobowych (GDPR).
Czytaj więcej → AnalitykaROI
Zwrot z inwestycji — stosunek zysku do poniesionego kosztu.
Czytaj więcej →S
Schema LocalBusiness
Typ danych strukturalnych opisujący firmę lokalną: adres, godziny, telefon i obszar działania.
Czytaj więcej → DesignSekcja hero
Pierwsza, najbardziej widoczna sekcja strony z głównym przekazem i wezwaniem do działania.
Czytaj więcej → SEOSEO
Optymalizacja strony pod wyszukiwarki, aby była lepiej widoczna w bezpłatnych wynikach.
Czytaj więcej → SEOSERP
Strona wyników wyszukiwania wyświetlana po wpisaniu zapytania.
Czytaj więcej → AnalitykaSesja
Okres aktywności jednego użytkownika na stronie.
Czytaj więcej → MarketingSezonowość
Zmiany popytu w zależności od pory roku.
Czytaj więcej → SEOSitemap (mapa strony)
Plik XML z listą podstron, który pomaga wyszukiwarkom je znaleźć.
Czytaj więcej → SEOSłowo kluczowe
Fraza wpisywana przez użytkowników w wyszukiwarkę, np. „elektryk Gdańsk”.
Czytaj więcej → SprzedażSmall talk
Krótka, swobodna rozmowa na początek, budująca atmosferę.
Czytaj więcej → MarketingSocial media
Media społecznościowe, takie jak Facebook, Instagram, LinkedIn czy TikTok.
Czytaj więcej → MarketingSocial proof
Dowód społeczny — opinie, liczby i rekomendacje pokazujące, że inni ufają firmie.
Czytaj więcej → SprzedażSocial selling
Budowanie relacji i sprzedaży przez obecność w mediach społecznościowych.
Czytaj więcej → TechnikaSPF, DKIM i DMARC
Zabezpieczenia poczty e-mail potwierdzające, że wiadomości faktycznie wysyła Twoja firma.
Czytaj więcej → TechnikaSSL
Certyfikat szyfrujący połączenie ze stroną, dzięki któremu działa HTTPS.
Czytaj więcej → DesignStopka strony
Dolna część strony z danymi kontaktowymi, linkami i informacjami prawnymi.
Czytaj więcej → MarketingStorytelling
Opowiadanie historii, które angażują odbiorców i budują emocjonalną więź z marką.
Czytaj więcej → DesignSzablon a projekt na miarę
Różnica między gotowym, powtarzalnym motywem a projektem dopasowanym do firmy.
Czytaj więcej →Ś
T
Tag kanoniczny (canonical)
Znacznik wskazujący wyszukiwarce, która wersja podobnej treści jest główna.
Czytaj więcej → SEOThin content
Strona z bardzo małą ilością wartościowej treści.
Czytaj więcej → Social mediaTikTok
Platforma krótkich filmów wideo o ogromnym zasięgu, zwłaszcza wśród młodszych odbiorców.
Czytaj więcej → AITokeny
Fragmenty tekstu, na które model AI dzieli treść podczas przetwarzania.
Czytaj więcej → MarketingTon komunikacji
Sposób, w jaki marka mówi do odbiorców: formalny, przyjazny, ekspercki.
Czytaj więcej → SEOTopical authority
Autorytet tematyczny — postrzeganie strony jako eksperta w danej dziedzinie.
Czytaj więcej → AITreści generowane przez AI
Teksty lub obrazy tworzone z pomocą sztucznej inteligencji.
Czytaj więcej → DesignTryb ciemny (dark mode)
Ciemny wariant kolorystyczny interfejsu.
Czytaj więcej → TechnikaTTFB
Czas do pierwszego bajtu — jak szybko serwer zaczyna odpowiadać na zapytanie.
Czytaj więcej → DesignTypografia
Dobór i układ krojów pisma na stronie.
Czytaj więcej →U
UI (User Interface)
Warstwa wizualna strony: przyciski, kolory, typografia i układ elementów.
Czytaj więcej → SprzedażUmowa zlecenie
Umowa cywilnoprawna na wykonanie określonych czynności, popularna wśród studentów.
Czytaj więcej → SprzedażUpsell
Sprzedaż droższej lub rozbudowanej wersji produktu obecnemu klientowi.
Czytaj więcej → TechnikaUptime
Procent czasu, w którym strona jest dostępna online.
Czytaj więcej → SprzedażUSP
Unikalna propozycja wartości — to, co wyróżnia firmę na tle konkurencji.
Czytaj więcej → DesignUX (User Experience)
Całość doświadczeń użytkownika podczas korzystania ze strony.
Czytaj więcej →W
Wartość a cena
Różnica między tym, ile coś kosztuje, a ile realnie daje klientowi.
Czytaj więcej → TechnikaWebP
Nowoczesny format obrazów, lżejszy od JPG i PNG przy podobnej jakości.
Czytaj więcej → DesignWhitespace
Pusta przestrzeń między elementami strony.
Czytaj więcej → MarketingWideo marketing
Wykorzystanie filmów do promocji firmy i jej usług.
Czytaj więcej → DesignWireframe
Uproszczony szkic układu strony bez kolorów i grafik.
Czytaj więcej → SEOWizytówka Google
Potoczna nazwa Profilu Firmy w Google (Google Business Profile).
Czytaj więcej → TechnikaWordPress
Najpopularniejszy system CMS na świecie, na którym działa ponad 40% stron internetowych.
Czytaj więcej → AnalitykaWspółczynnik konwersji
Procent odwiedzających, którzy wykonali pożądane działanie, np. wysłali zapytanie.
Czytaj więcej → AnalitykaWspółczynnik zaangażowania
Odsetek sesji, w których użytkownik aktywnie korzystał ze strony.
Czytaj więcej → SprzedażWspółpraca B2B
Współpraca w ramach własnej działalności gospodarczej.
Czytaj więcej → AIWyszukiwanie konwersacyjne
Wyszukiwanie w formie rozmowy z AI zamiast wpisywania krótkich fraz.
Czytaj więcej →Z
Zamknięcie sprzedaży
Moment, w którym klient podejmuje decyzję o zakupie.
Czytaj więcej → Social mediaZasięg organiczny
Liczba osób, które zobaczyły treść bez płatnej promocji.
Czytaj więcej → AnalitykaZdarzenie (event)
Pojedyncza mierzona interakcja na stronie, np. kliknięcie w telefon lub wysłanie formularza.
Czytaj więcej → AIZero-click search
Wyszukiwanie, w którym użytkownik dostaje odpowiedź bez klikania w żaden wynik.
Czytaj więcej → SprzedażZimne leady
Kontakty z firmami, które nie wyraziły jeszcze zainteresowania ofertą.
Czytaj więcej →V
Y
Nie znaleźliśmy tego pojęcia. Spróbuj innej frazy.
